RÈGLEMENT & POLITIQUE D’ANNULATION

En cas d’annulation ou d’absence, en cas d’impossibilité d’assister à un cours, le participant est tenu de nous informer par e-mail (merceriewonderland@gmail.com).

En cas de « no show » ou d’annulation jusqu’à + 7 jours avant la date = le cours est perdu.

• En cas d’annulation, le ou la série de cours ne sont pas remboursables.
• En cas d’annulation, + 7 jours ouvrables avant la date prévu du cours = transférable à une date ultérieure.
• En cas d’annulation, – 7 jours ouvrables avant la date prévu du cours = aucun transfert, le ou la série de cours perdu.

Conditions spécifiques : Formules 4 cours, stages, cours enfants-ados

• Formules 4 cours, les élèves s’inscrivent pour un horaire précis choisi lors de l’inscription.
• Validité formule 4 cours = 6 semaines. Aucun remboursement, ni transfert ne sera effectué si les cours n’ont pas été utilisés à temps.
• Formules 4 cours, en cas d’annulation un cours sera transférable à une autre date endéans les 6 semaines de validité de la formule.
• Pré-inscription stages & cours enfants-ados : nous pouvons vous demander un acompte en cas de pré-inscription. En cas d’annulation – de 15 jours ouvrables avant le 1er cours, l’acompte n’est pas remboursable.
• Absence cours semestriel enfants-ados : une absence possible par semestre, si informé + 7 jours avant la date de cours. Le cours sera transférable à une date ultérieure durant le mois en cours.

Covid – annulation

• Si vous souhaitez annuler un cours car vous êtes positif ou en quarantaine, nous vous demandons de nous transmettre le résultat de votre PCR positif ou un certificat signé de votre médecin ou toute autre preuve formelle de votre mise en quarantaine afin de valider votre annulation. Aucun remboursement n’est prévu à cet effet.
• Annulation jusqu’à + 7 jours avant le cours = le cours sera transférable à une date ultérieure durant le mois en cours.
• Annulation jusqu’à 48 heures avant le cours = 50% du montant versé est gardé en guise de dédommagement et les 50% restants seront à faire valoir pour un autre cours à reporter durant le mois en cours.
• Annulation jusqu’à 24 heures avant le cours = cours perdu
• Pour se protéger contre la propagation du virus Covid, nous demandons aux personnes à risque ou immunodéficientes de porter un masque, de se désinfecter les mains et des respecter les mesures de distanciation sociale.

Généralités communes aux cours

• L’espace magasin et les cours sont accessibles uniquement sur rendez-vous.
• L’inscription aux cours n’est effective qu’une fois le paiement réceptionné.
• Toute réservation effectuée chez Wonderland implique l’acceptation de notre règlement & notre politique d’annulation.
• Le nombre de places disponibles pour nos ateliers est limité afin d’assurer un suivi de qualité et personnalisé.
• Nous nous réservons le droit d’annuler un cours si le nombre d’élèves est inférieur à 3 personnes. Dans ce cas, nous vous proposerons un avoir pour un prochain cours.
• Sauf désaccord explicite préalable de l’élève, Wonderland est autorisé à prendre des photos ou des vidéos des modèles réalisés et à les exploiter sur différents médias et sur les réseaux sociaux.
• Tout le matériel (livres, machines, etc.) mis à disposition de l’élève dans le cadre des cours reste la propriété de Wonderland ou de ses partenaires.
• L’intégralité du contenu des cours, ainsi que tout support écrit qui serait communiqué aux élèves durant les cours sont soumis à droit d’auteur et propriété de Wonderland ou de ses partenaires. De plus, au sein de la boutique ou durant les cours, il est strictement interdit aux élèves de filmer, de photographier ou d’enregistrer tout ou une partie des cours sans l’accord préalable et explicite de Wonderland sprl. L’élève est autorisé à prendre des photos de ses modèles en cours de réalisation dans la limite du respect de la règlementation sur le droit à l’image des autres participants aux cours.
• L’élève est autorisé de prendre des notes sur les éléments pédagogiques enseignés. Toutefois l’usage des informations ou du support didactique transmis est limité à un usage strictement personnel. En aucun cas ils ne pourront être utilisés pour un usage professionnel (activité de couturière ou styliste-modéliste ou cours de couture) dont l’objet social ne doit pas être concurrent de l’activité de Wonderland, dans les 5 ans qui suivent la fin du dernier cours suivi par l’élève et pour la Belgique entière.
• Une liste de fournitures à la charge de l’élève sera communiquée selon le programme du cours acheté. Wonderland ne saurait être tenu pour responsable de la difficulté ou l’incapacité de l’élève à suivre le cours ou le stage au cas où il lui manquerait tout ou partie de ces fournitures.
• Wonderland ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de pertes, de dommages ou de vols, causés aux clients ou aux objets personnels de ces derniers.
• L’élève est seul responsable des dommages causés à lui-même ou à des tiers durant les cours. Wonderland ne pourra en aucun cas être responsable en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité ou de l’utilisation inappropriée du matériel mis à disposition de l’élève durant le cours.
• Tout matériel abîmé ou détérioré par l’élève, volontairement ou involontairement, devra être remplacé à sa valeur d’usage par ce dernier.
• Les prestations sont réalisées conformément aux règles de l’art, et dans le respect des propriétés intellectuelles d’autrui.
• En cas de différend, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles (francophone) seront compétents.

Bons Cadeaux

• Les bons cadeaux ne sont pas remboursables ou échangeables contre des espèces.
• Les bons cadeaux ne sont utilisables que dans notre magasin « Mercerie Wonderland » à Bruxelles.
• Les bons cadeaux sont personnels et ne sont pas transférables.
• Les bons cadeaux ont une période de validité de 6 mois à partir de la date d’achat
• Les bons cadeaux doivent toujours être présentés lors du cours ou lors d’achat magasin

Informations bancaire & siège social

WONDERLAND SRL
4, Rue Darwin
1190 Bruxelles
Belgique
Tel : +32 471 46 68 54

TVA/VAT : BE0537.453.046
Banque ING : BE12 3631 2302 0692 – BIC : BBRUBEBB