Règlement des cours

REGLEMENT DES COURS – ATELIERS – STAGES

Informations bancaire
WONDERLAND SRL
4, Rue Darwin
1190 Bruxelles
Belgique
Tel : +32 2 343 14 43

TVA/VAT : BE0537.453.046
Banque ING : BE12 3631 2302 0692 – BIC : BBRUBEBB

En cas d’annulation ou d’absence, nous appliquons la politique suivante : en cas d’impossibilité d’assister à un cours, le participant est tenu de nous informer rapidement par e-mail (merceriewonderland@gmail.com).

En cas de « no show » ou d’annulation jusqu’à 24h avant la date, le cours est perdu et en aucun cas il ne donnera lieu à un remboursement.

ABC couture, atelier à la carte ou thèmes

+ de 15 jours ouvrables avant la date prévu du cours = remboursement du cours
+ de 7 jours ouvrables avant la date prévu du cours = remboursement 50% ou report du cours dans la mesure de nos disponibilités
– 7 jours ouvrables avant la date prévu du cours = aucun remboursement
Validité : 3 mois à partir de sa date d’émission

Abonnement et stages

+ de 30 jours ouvrables avant la date prévu du premier cours = remboursement du cours
+ de 15 jours ouvrables avant la date prévu du premier cours = remboursement 50% ou report du cours dans la mesure de nos disponibilités
– 15 jours ouvrables avant la date prévu du cours = aucun remboursement possible
Pré-inscription : nous pouvons vous demander un acompte en cas de pré-inscription, en cas d’annulation l’acompte n’est pas remboursable.
En cas d’absence justifiée lors d’un abonnement, un rattrapage est possible. Il est a justifier par écrit au plus tard 72h avant, à défaut le cours est perdu. Maximum 1 cours de rattrapage par élève et par abonnement. Le cours manqué n’est en aucun cas remboursable.
Les élèves s’inscrivent pour un horaire précis choisi lors de l’inscription.

Covid – annulation

Si vous souhaitez annuler un cours car vous êtes positif ou en quarantaine, nous vous demandons de nous transmettre le résultat de votre PCR positif ou un certificat signé de votre médecin ou toute autre preuve formelle de votre mise en quarantaine afin de valider votre annulation. Aucun remboursement n’est prévu à cet effet.
Annulation jusqu’à 7 jours avant le cours = votre cours sera reporté à une date ultérieure durant le semestre en cours.
Annulation jusqu’à 48 heures avant le cours = 50% du montant versé est gardé en guise de dédommagement et les 50% restants seront à faire valoir pour un autre cours à reporter durant le semestre en cours.
Annulation jusqu’à 24 heures avant le cours = votre cours sera perdu
Informations pour les personnes qui ont réservé des cours annulés suite aux confinements 2020-2021 : Les cours ont été reportés mais pas annulés. Un remboursement n’est pas prévu à cet effet. Les bons cadeaux ont été prolongés jusque fin 2021. Au-delà de cette date, les bons ou chèques cadeaux “périmés” ne sont plus acceptés.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer, un cadre de cours agréable tout en respectant les mesures de distanciation sociale. Nous suivons de près les règles imposées aux entreprises par le gouvernement relayées par le SPF économie.
Pour se protéger contre la propagation du virus Covid, nous demandons à chaque participant de porter un masque, de se désinfecter les mains et des respecter les mesures de distanciation sociale.
L’espace magasin et les cours sont accessibles uniquement sur rendez-vous.

Généralités communes aux cours

L’inscription n’est effective qu’une fois le paiement réceptionné
Le nombre de places disponibles pour nos ateliers est limité afin d’assurer un suivi de qualité et personnalisé
Nous nous réservons le droit d’annuler un cours si le nombre de participants est inférieur à 3 personnes. Dans ce cas, les participants seront intégralement remboursés ou nous vous proposerons un avoir pour un prochain atelier.
Sauf désaccord explicite préalable du client, Wonderland est autorisé à prendre des photos ou des vidéo des modèles réalisés et à les exploiter sur différents médias et sur les réseaux sociaux.
Tout le matériel (livres, machines, etc.) mis à disposition du Client dans le cadre des cours reste la propriété de Wonderland ou de ses partenaires.
L’intégralité du contenu des cours, ainsi que tout support écrit qui serait communiqué aux élèves durant les cours sont soumis à droit d’auteur et propriété de Wonderland ou de ses partenaires. De plus, au sein de la boutique ou durant les cours, il est strictement interdit au client de filmer, de photographier ou d’enregistrer tout ou une partie des cours sans l’accord préalable et explicite de Wonderland sprl. Le Client est autorisé à prendre des photos de ses modèles en cours de réalisation dans la limite du respect de la règlementation sur le droit à l’image des autres participants aux cours.
Le Client est autorisé de prendre des notes sur les éléments pédagogiques enseignés. Toutefois l’usage des informations ou du support didactique transmis est limité à un usage strictement personnel. En aucun cas ils ne pourront être utilisés pour un usage professionnel (activité de couturière ou styliste-modéliste ou cours de couture) dont l’objet social ne doit pas être concurrent de l’activité de Wonderland, dans les 5 ans qui suivent la fin du dernier cours suivi par le client et pour la Belgique entière.
Une liste de fournitures à la charge du Client sera communiquée au Client selon le programme du cours acheté. Wonderland ne saurait être tenu pour responsable de la difficulté ou l’incapacité du Client à suivre le cours ou le stage au cas où il lui manquerait tout ou partie de ces fournitures.
Wonderland ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de pertes, de dommages ou de vols, causés aux clients ou aux objets personnels de ces derniers.
Le client est seul responsable des dommages causés à lui-même ou à des tiers durant les cours. Wonderland ne pourra en aucun cas être responsable en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité ou de l’utilisation inappropriée du matériel mis à disposition du client durant le cours.
Tout matériel abîmé ou détérioré par le client, volontairement ou involontairement, devra être remplacé à sa valeur d’usage par ce dernier.
Les prestations sont réalisées conformément aux règles de l’art, et dans le respect des propriétés intellectuelles d’autrui.
En cas de différend, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles (francophone) seront compétents.